Limpeza de saída

Porque quer concentrar-se na sua empresa e fazê-la funcionar, em vez de passar dias a tratar do recrutamento, dos processos e da formação do pessoal

Não deve ter de se preocupar em gerir as limpezas à espera que eles apareçam.

Concentre-se naquilo que faz de melhor e deixe-nos tratar do processo de limpeza.

Serviços de limpeza profissionais e fiáveis de uma empresa de limpeza especializada em hotelaria

Claro! A Doinn selecciona e integra por si, empresas de limpeza especializadas em hotelaria, que investem na formação, seguem as leis locais e têm uma cultura de empresa para reter o talento.

Uma limpeza normal NÃO é, definitivamente, o mesmo que uma limpeza de saída, após check out, e os seus hóspedes merecem um serviço tão profissional como você.

Preencha o perfil das suas propriedades e adicione quaisquer notas de limpeza específicas para que a equipa esteja sempre ciente do que é necessário.

A Doinn trabalha com as melhores empresas de limpeza e de housekeeping da indústria hoteleira.

Levamos muito a sério o facto de só trabalharmos com empresas que tenham registos rastreáveis de anos no sector. Isto significa que as empresas de limpeza oferecem regularmente formação aos seus empregados e têm uma sólida experiência em limpezas de hotéis ou de alojamento local.

O controlo de qualidade é uma obrigação e o feedback dos clientes é levado muito a sério, por isso gostamos sempre de ouvir a sua opinião

Não, não necessariamente. É muito importante que nos envie informações exactas sobre a forma de levantar as chaves se não estiver presente.

Deve preencher correctamente todas as instruções relativas às necessidades de limpeza.
Pode acrescentar notas ao serviço
e a equipa irá vê-las.

Absolutamente. Sabemos como a confiança é importante quando se trata das suas propriedades, e é por isso que as nossas empresas de limpeza passam por um rigoroso processo de selecção que inclui uma verificação de antecedentes e de identidade, uma entrevista pessoal e uma verificação de referências.

Sim, os produtos de limpeza têm qualidade industrial e são fornecidos por nós.

No entanto, todos os apartamentos devem ter disponíveis os seguintes produtos para as nossas equipas de limpeza:

Uma esfregona e um balde

Sabão para a loiça

Aspirador

Um detergente desinfectante sem cloro

Os produtos de limpeza que utilizamos são fabricados de acordo com as mais elevadas normas legais e respeitam as taxas de biodegradação em vigor.

Também limitamos a utilização de CFC’s, noni enóis e outras substâncias consideradas perigosas para o ambiente.

Claro que sim, teremos todo o gosto em ajudar. Lembre-se que recomendamos uma limpeza profunda em casos como:

Reservas de estadias longas antes do novo hóspede.

Se a sua propriedade estiver fechada há muito tempo.

Depois de uma época de muita procura.

Pode verificar o preço directamente no seudashboard ou seleccionar o número de horas que pretende que eles estejam presentes

Sim, claro, teremos todo o gosto em preparar um orçamento para si. Contacte-nos através do nosso chat ou dos números de telefone de contacto

Em geral, os serviços de limpeza são efectuados entre as 9:00 e as 18:00.

O agendamento dos nossos profissionais de limpeza depende de vários factores, mas se tiver preferência por uma equipa específica, partilhe esse pedido connosco e faremos o nosso melhor para que essa equipa seja atribuída à sua propriedade.

Não. As especificações da sua propriedade ou notas específicas sobre o serviço são registadas no perfil do apartamento. As informações adicionais devem ser sempre acrescentadas ao perfil do apartamento ou incluídas nas notas de serviço.

Determinaremos um tempo médio de limpeza em função do número de quartos da sua casa. Contacte-nos para que possamos informá-lo sobre o tempo previsto para o seu serviço. Se a sua casa for particularmente grande ou tiver características especiais, o tempo de limpeza poderá ter de ser ajustado.

Podemos utilizar o seu cofre, recolhê-las numa loja local ou ir ter consigo à propriedade para que possa entregar as chaves no primeiro serviço.

Se pretender utilizar os nossos serviços de limpeza e de check-in, é necessário um mínimo de dois conjuntos de chaves – também deve haver um conjunto de chaves para os seus hóspedes que permaneça na sua casa quando os hóspedes fizerem o check-out.

Podemos devolvê-lo ao cofre ou à loja, se foi lá que a encontrámos. Caso contrário, podemos guardá-la para o próximo serviço. Basta indicar-nos a sua preferência na página do imóvel da plataforma.

Obtém uma garantia de 100% de satisfação. SSe a equipa de limpeza não tiver feito algo que deveria ter sido incluído nos nossos serviços, voltaremos à unidade para corrigir o que faltou. Note-se que se trata de limpezas de saída (check-out) e, por conseguinte, não são limpezas profundas. Se a sua unidade necessitar de uma limpeza profunda, informe-nos.

Ao trabalhar com empresas de limpeza profissionais com muita experiência, excelentes produtos químicos e oferecendo formação contínua aos empregados.

É necessário marcar uma limpeza 48 horas antes.

Recomendamos vivamente a automatização do agendamento com o seu PMS ou iCal, os dados ajudam os nossos fornecedores a optimizar o desempenho

Fazemos sempre o nosso melhor para acomodar as limpezas, mas se marcar uma limpeza muito em cima da hora (menos de 48 horas), infelizmente não podemos garantir a disponibilidade

Se tiver uma reserva para o mesmo dia, ligue-nos para ver se temos disponibilidade e faremos o nosso melhor para o ajudar!

Compreendemos que, por vezes, os hóspedes podem cancelar à última da hora e surgem imprevistos. Por este motivo, não cobramos uma taxa de cancelamento se o cancelamento for efectuado pelo menos 1 dia antes da limpeza. Se o cancelamento for efectuado após as 16 horas do dia anterior à limpeza ou no próprio dia da limpeza, será cobrada uma taxa de cancelamento.

Gostaríamos de falar consigo primeiro e de compreender plenamente a sua unidade/necessidades.

Por vezes diz-se que a Doinn é o Tinder dos serviços de limpeza, mas nós não temos um algoritmo que escolhe o parceiro de limpeza certo para si, é esse toque humano que nos torna diferentes

Não hesite em escolher a melhor hora para si no nosso calendário em linha https://calendly.com/doinn-sales

As empresas de limpeza profissionais têm os seus próprios processos (operação normalizada). Formaram-se para se tornarem cada vez mais eficientes e aprenderem com o seu próprio trabalho de análise dos dados.

Para estes procedimentos, pode adicionar novas tarefas, específicas para o seu lugar no perfil do imóvel.

A nossa garantia é que a limpeza será efectuada antes do check-in do seu próximo hóspede. Ajudamos as empresas de limpeza a optimizar as suas rotas, mas o trânsito, os atrasos nos transportes públicos ou a necessidade de tempo extra num serviço anterior tornam impossível garantir uma hora de início exacta.